Durante el mes de diciembre de 2004, la ULPGC realizó encuestas para determinar una evaluación del grado de satisfacción sobre los servicios de gestión de la institución académica. Estas encuestas se dirigieron a tres colectivos: estudiantes, personal de administración y servicios y responsables de unidades tanto académicas como de gestión.

El resultado de este proceso de evaluación determinó que, en líneas generales, existe una satisfacción global de los usuarios con los servicios que presta la Universidad. Así, la evaluación se realizó en tres niveles: la satisfacción global por cada colectivo, la satisfacción con cada uno de los servicios que recibe cada colectivo y la satisfacción con cada una de las unidades que presta los servicios.

Estos resultados resultan de gran utilidad para la ULPGC, puesto que contribuyen a seguir mejorando la calidad de los servicios de gestión de la institución académica. La Gerencia de la ULPGC pondrá los resultados de dicha evaluación a disposición de las unidades prestadoras de los servicios con el fin de definir las acciones de mejoras a desarrollar este año.